Le Brow Bar: La fabrication d’un produit sans faille
Expérience du commerce électronique avec LightSpeed

Le Brow Bar, détaillant montréalais, est un chef de file émergent dans les domaines de la mode, de la beauté et du bien-être, reconnu pour ses produits de première qualité et ses services personnalisés. Alors que la marque se préparait à lancer sa boutique phare, elle avait besoin d’une présence numérique plus forte pour soutenir sa croissance ambitieuse. Le site web existant était obsolète et ne permettait pas d’offrir une expérience client transparente et conforme aux standards élevés de la marque. Pour compléter le lancement de sa boutique physique, Le Brow Bar avait besoin d’une refonte numérique qui augmenterait la visibilité en ligne, stimulerait les ventes et comblerait le fossé entre sa plateforme de commerce électronique et l’expérience en magasin.

Services

Siteweb
Google Ads
Publicités sur les médias sociaux
Marketing par courriel

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Le Brow Bar

Le défi

Le Brow Bar était confronté à deux défis majeurs : la transition de son site Web WordPress vers Lightspeed pour une meilleure évolutivité et une meilleure synchronisation des stocks, tout en garantissant une expérience utilisateur intuitive pour les clients et le personnel. La nouvelle plateforme devait prendre en charge un catalogue de produits en pleine expansion, rationaliser les opérations et créer une expérience d’achat omnicanale transparente. En outre, Le Brow Bar avait besoin d’une stratégie efficace de génération de leads pour capturer les réservations en ligne pour leurs services de signature, y compris les rendez-vous pour les ongles, l’épilation à la cire et la mise en forme des sourcils dans plusieurs endroits. L’objectif était d’améliorer le confort des clients et d’encourager les visites répétées.

Marketing numérique

Pour stimuler la visibilité de la marque et augmenter le trafic en ligne et en magasin, nous avons lancé une stratégie de marketing numérique multicanal couvrant Google Ads, Facebook, Instagram et TikTok. Ces campagnes ont été conçues pour cibler les passionnés de beauté, augmenter l’engagement et susciter à la fois des achats de produits et des réservations de services. Chaque campagne a mis en avant les arguments de vente uniques de Le Brow Bar, en veillant à ce que les messages résonnent avec leur public tout en dirigeant le trafic vers la plateforme de commerce électronique nouvellement optimisée.

Marketing par courriel

Le marketing par courriel joue un rôle crucial dans la fidélisation et l’engagement des clients. Nous avons conçu un modèle de newsletter de marque pour les campagnes en cours, présentant des promotions, des nouveaux produits, des conseils de beauté et des mises à jour de services. Des flux de travail automatisés ont été mis en place pour entretenir les relations avec les clients, y compris des rappels de panier abandonné et des campagnes personnalisées basées sur l’historique des achats. Cette approche stratégique a non seulement permis à Le Brow Bar de rester en tête de liste pour sa clientèle, mais a également contribué à augmenter les achats répétés et les réservations de services.

Résultats

Grâce à une combinaison de stratégies de transformation du site Web, de marketing numérique et d’engagement des clients, Le Brow Bar a considérablement amélioré sa présence en ligne, ses ventes et ses réservations de services. La nouvelle plateforme de commerce électronique alimentée par Lightspeed a créé une expérience d’achat sans friction, tandis que les médias payants et les efforts de marketing par courriel ont contribué à stimuler les conversions et à renforcer la fidélité des clients. Grâce à une stratégie omnicanale axée sur les données, Le Brow Bar est maintenant bien positionné pour continuer à développer sa marque et à offrir une expérience de beauté haut de gamme en ligne et en magasin.